海外旅行用のeSIMをスマートフォンへ正常に追加できたものの、 「現地に到着したのにつながらない」 「アンテナは立っているのにインターネットが使えない」 「eSIMは入っているはずなのに通信できない」 ということがあります。 eSIMがスマートフォンに追加されていることと、現地で正常に通信できることは別です。 設定が一つオフになっているだけで通信できないケースも少なくありません。 この記事では、海外到着後にeSIMがつながらない場合に確認していただきたいポイントを、iPhone・Androidの両方について順番に解説します。 ※Androidはメーカー・機種・OSによって項目名や設定場所が異なります。設定場所が分からない場合は、tabitsuカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ① まずは基本的な回線設定を確認 最初に、スマートフォンの回線設定を確認しましょう。 海外で旅行用eSIMを利用する場合は、基本的に以下の状態になっているか確認してください。 ✓ モバイルデータ通信：オン ✓ 日本で普段使用している回線：オフ ✓ 旅行用eSIM