【物理SIM版】現地到着後の基本設定
■iPhone / Android 共通設定
① フライトモードOFF
② データ通信ON
③ 端末の再起動
■iPhoneの設定
通常は共通設定のみでSIMカードを挿入しますと自動的に電波を拾い使用可能になります
■androidの設定
共通設定に加えて、APN（モバイルネットワーク）設定が必要になります。
① 設定画面を開く
②「無線とネットワーク」→「モバイルネットワーク設定」
＊端末によっては画面名が異なります。
③「新しいAPN」もしくは、右上の＋ボタンを選択
④ 以下ご利用のSIMカードに合った情報を手入力
➡ T-Mobile：
「名前」 T-Mobile
「APN」Fast.t-mobile.com
➡ AT&T：
「名前」 AT&T
「APN」NXTGENPHONE
➡ Verizon：
「名前」 Verizon
「APN」vzwinternet
➡ Lycamobile：
「名前」 Lycamobile
「APN」data.lycamobile.com or Fast.t-mobile.com
➡ Telstra：
「名前」 Telstra Internet
「APN」telstra.iph
⑤ 保存ボタンを押し、APN一覧から該当APNを選択
⑥ 端末を再起動
現地でつながらない時の対処法
■iPhoneの場合
① よくある間違い：ご予約の sim number と実際お手元のSIMカードの sim number に相違がない事お確かめください。（eSIMのお客様はIMEIをお確かめください。）
② 接続中WiFiが微弱で通信を妨げている場合：WiFi OFFにし、再起動お試しください。
③「SIMが無効」と白い画面が出て進まない場合：SIMロックがかかってます。SIMカードを取外し、「設定」→「 一般」→「 情報」→「SIMロック」をご確認ください。
④ 日本のプロファイルが妨害しているケース：日本のプロファイルがアメリカの電波の妨げになり、繋がらない事がございます。その場合は日本のプロファイル削除とアメリカのプロファイルのインストールで解決できます。
➡ 「設定」→「一般」→「プロファイル」もしくは「vpn」に日本のプロファイルがありましたら削除し、再起動
※【注意】日本のプロファイルに紐づいておりますメールやメモ等アプリデータも一緒に削除される可能性がございます。大事なデータはGoogleなど日本の通信事業者に関係のないクラウドサービスアプリをご利用される事をお勧め致します。その他、日本の通信事業者に関係のないデータは削除されませんのでご安心ください。
➡ 以下ご利用のSIMカードに合ったプロファイルのダウンロード
＊Safariで開いてください(Google Chromeでは開けない場合がございます。)
・ T-Mobile： 必要ございません。
・ AT&T： http://coupf.com/atts
・ Verizon： https://sim.triangles.co.jp/getprfdirect?c=Verizon
・ Lycamoble： 必要ございません。
・ Tesltra： 必要ございません。
➡ リンク先でAPN構成プロファイルをダウンロード
➡ 設定画面でインストール
➡ 再起動
⑤ それでもつながらない場合：予約完了メール内【予約内容】をコピーペーストし、tabitsu公式LINE に不具合状況と共にお問い合わせください。（LINE名だけではお客様情報を特定できません。）
■Androidの場合
① よくある見落とし：ご予約の sim number と実際お手元のSIMカードの sim number に相違がない事お確かめください。
② 接続中WiFiが微弱で通信を妨げている場合：WiFi OFFにし、再起動お試しください。
③ 日本のAPNがございましたら全て削除し、再起動お試しください。
④ 非対応の場合：Amazon商品説明に購入前必須として記載ございますが、こちら より対応状況を今一度ご確認ください。
⑤ それでもつながらない場合：予約完了メール内【予約内容】を tabitsu公式LINE にお知らせください。（LINE名だけではお客様情報を特定できません）
対応している端末はどちら？
電話番号はいつ、どこで分かる？
■アクティベーション開通日に自動で電話番号が振り分けられます（低価格を実現する為の取組）。お手数ですが、現地到着後、端末の設定画面より番号をご確認ください。
■iPhoneの場合：「設定」→「電話」
■Androidの場合：「設定 」→「端末情報」→「端末の状態」、または「SIMのステータス」
※もし渡航前に電話番号を知りたい場合は、開通日を渡航日より前に設定し、開通日（アメリカ時間）の昼以降にカスタマーサービスにお問い合わせください。弊社の方で代わりにお調べ致します。（オーストラリア向け商品を除く）
開通は何時？通知来る？
■ご予約の開通日の9:00AM LA時間（翌2AM 日本時間）までには開通作業が完了します。
■開通通知について：
※物理SIM版の場合：開通後にSIMカードを挿入し、スマホが電波を拾いますとキャリアよりメッセージがございます。日本国内でも受信可能です。メッセージ内URLは開かず無視お願い致します。
私の渡航予定の地域は電波届く？
■ご購入前に必ずご利用地域のネットワーク状況（coverage map）をご確認ください。
■Coverage mapは【商品詳細】にございます。
SIMロック状態の確認方法？
■iPhoneの場合（※iOS14以降）：
「設定」→「一般」→「情報」→「SIMロック」が【SIMロックなし】であればSIMロック解除されています。
■Xperiaの場合：
「電話」のダイヤルパッドに「 *#*#7465625#*#* 」と入力
「SIMロック」画面が表示されて、ネットワークの項目に「ロック解除されてます」と表示されていましたらSIMロック解除されています。
■それ以外のAndroidの場合：
「設定」→「端末の状態」→「SIMロック状態」が【ロック解除されています】や【許可】になっていればSIMロック解除されています。
有効期限はありますか？
■T-Mobile（物理SIM版）、Lycamobileの場合はSIMカード裏側に刻印されています日付までに使用開始いただければ問題ございません。
■上記以外は有効期限がございません。
データローミングONは必要？
■弊社の商品は全て現地キャリアの純正品となります為、格安MVNOと違いデータローミングはOFFでご利用いただけます。
■AT&T商品をカナダ／メキシコにてご利用の場合は、ONにしないと繋がりません。
注文番号はどこにある？
■Amazonで購入：「Amazonマイページ」→「注文履歴」→「注文詳細」
■ホームページで購入：購入確認メール内
日本へ電話できる？
■Lycamobileの場合：
※日本を含む世界60ヵ国以上に電話発信可能です（固定電話宛は無料、携帯電話宛は別途チャージが必要）。
※携帯電話宛に発信ご希望のお客様はtabitsuカスタマーサービスへお問い合わせください。
【発信方法】
（アメリカ外コード011）-（+なしの国番号、日本の場合は81）-（かけたい相手のエリアコードと電話番号、最初の0を抜いて）
例えば、東京の固定電話宛にかける時：011-81-3-〇〇〇〇〇〇〇
■T-Mobile、AT&T、Verizonの場合：
※Amazon商品説明にもございますが、日本などへの国際通話は原則禁止です。
※海外へ発信されますと回線のご利用期限途中での停止や、追加料金が発生する可能性がありますのでご注意下さい。
※電話回線を使用しないアプリ電話等（LINE電話やFacetimeなど）でしたら電話回線ではなくネット回線をしようしますので、無制限使い放題となります。
※どうしても国際電話を使用されたい場合はオプション料金支払い後に利用可能です。詳しくはtabitsuカスタマーサービスにお問い合わせください。
■Telstraの場合：
※固定電話、携帯電話、共に電話発信可能です（300分まで）